Secondo le statistiche fornite dall'Amministrazione nazionale cinese per l'immigrazione, al 7 aprile la piattaforma di servizio 12367, attraverso il servizio bilingue in cinese e in inglese standardizzato attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, ha ricevuto negli ultimi tre anni un totale di 10 milioni e 916mila chiamate domestiche e internazionali relative a consulenze aziendali, opinioni e suggerimenti, nonché segnalazioni di indizi di illegalità. I servizi coprono 143 paesi e regioni in tutto il mondo. La piattaforma di servizio 12367 è diventata una sorta di “numero unico”   per facilitare le richieste di informazioni sull'ingresso e l'uscita di cinesi e stranieri.