Changsha, nella provincia dello Hunan, è una città in cui non esiste la bassa stagione.

Nel 2023 ha accolto 195 milioni di visitatori, con un aumento del 43,99% rispetto all’anno precedente. Secondo i big data, Changsha si è classificata al settimo posto nell’elenco delle città nazionali ad alto afflusso di popolazione per la Festa di Primavera 2024.

Negli ultimi anni, stanno emergendo tanti tipi di città che diventano “celebrità in rete”, e anche Changsha sta continuando ad evolversi e ad aggiornarsi. Passare dall’essere una “celebrità in rete” all’essere una “celebrità sempreverde” è il modo per far ottenere all’industria turistico-culturale di Changsha uno sviluppo di alta qualità.

Il governo locale e gli imprenditori si rendono conto che, sotto i riflettori, solo facendo un buon lavoro nella fornitura dei prodotti, nei servizi di supporto, nella standardizzazione del mercato, nella sicurezza e nell’incolumità si possono raccogliere i “piacevoli dividendi” dall’ “economia di flusso”.

Il punto di riferimento alimentare della città, Changsha Wenheyou, riproduce la scena della vecchia vita cittadina di Changsha negli anni ’80 e ’90, dove i clienti assaggiano il cibo e scattano foto in modo allegro ma ordinato.

“Durante la Festa di Primavera, il numero in attesa ha raggiunto le 10000 unità in mezz’ora”, ha dichiarato Sun Ping, direttore generale di Changsha Wenheyou, “Abbiamo perfezionato 13 processi di servizio, sperando di dare ai clienti una migliore sensazione dell’atmosfera animata della vita cittadina di Changsha.”

Negli ultimi anni, ogni volta che il flusso di passeggeri raggiunge il picco durante le festività importanti, il “servizio accogliente” è diventato uno standard a Changsha. Alcuni centri commerciali, ad esempio, offrono servizi di parcheggio e deposito bagagli gratuiti. Changsha ha inoltre istituito un meccanismo dedicato al turismo festivo per coordinare il lavoro della sicurezza, la fornitura dei prodotti e il miglioramento dei servizi.

Per una città “celebrità in rete” non è sufficiente essere vivace e avere il flusso, ma è importante anche avere una leadership culturale per catturare il flusso e il cuore della gente per lungo tempo. 

Quest’anno il distretto Tianxin di Changsha, dove si trovano le risorse storiche e culturali più ricche della città, si sta concentrando sulla creazione di un IP culturale regionale.

Secondo i dati dell’Ufficio cittadino per la cultura, il turismo, la radio e la televisione, nel 2023 Changsha ha aggiunto otto luoghi panoramici di livello A, cinque villaggi (cittadine) chiave di livello provinciale per il turismo rurale e due agglomerati di consumo turistico e culturale notturno.

La località ha realizzato i vantaggi complementari e la sinergia del turismo suburbano e urbano rafforzando il coordinamento tra luoghi panoramici, associazioni, agenzie di viaggio e imprese, e lanciando una serie di itinerari turistici di charme in combinazione con risorse speciali.