Il 5 dicembre di ogni anno si celebra la Giornata Internazionale del Volontario per lo Sviluppo Sociale ed Economico. I volontari sono un gruppo di persone che scrivono grandi storie attraverso la gente comune. In occasione dei Mondiali di calcio FIFA in Qatar, un gruppo di volontari cinesi fornisce servizi di volontariato ai media e agli spettatori di tutto il mondo, dando a tante persone la possibilità di sperimentare il calore e la potenza dei Mondiali.

Al banco dei servizi generali del centro media del Khalifa International Stadium, Guo Siyuan, volontaria cinese, parla fluentemente in inglese e risolve con il sorriso i problemi dei giornalisti di tutto il mondo - connettendoli a internet, controllando gli orari dei bus navetta, stampando i biglietti e informando i fotografi sulle posizioni degli armadietti…

Guo è una ragazza di Harbin, nella provincia nord-orientale cinese dello Heilongjiang, ed è una studentessa all’ultimo anno della Carnegie Mellon University. Da piccola ha anche giocato a calcio, e si è specializzata in sport all’università. “È un’opportunità molto rara quella di fare volontariato durante la Coppa del Mondo”.

Un anno fa, Guo Siyuan e una sua amica hanno fatto domanda per fare i volontari alla Coppa del Mondo del Qatar. La FIFA ha esaminato le loro esperienza e competenza nel volontariato e, dopo un colloquio, sono state selezionate per la Coppa del Mondo e assegnate al dipartimento operativo dei media.

Guo presterà servizio per otto partite al Khalifa Stadium. Ogni giorno prende la metropolitana dal campo dei volontari  fino allo stadio, arrivando sette ore prima del calcio d’inizio e ripartendo due ore dopo la partita. Durante la pausa, i volontari chiacchierano tra di loro, e Guo ha spiegato che il Lusail Stadium è stato costruito da un’azienda cinese, e che anche gli autobus a nuova energia utilizzati come navette per lo stadio provengono dalla Cina.

“Tutti sospirano quando lo sentono e io ne sono molto orgogliosa”, “Come volontaria cinese, voglio dimostrare a tutti qual è lo stile della Cina!”

La piazza dei tifosi della Coppa del Mondo di Doha è gremita di gente. In un grande negozio ufficiale autorizzato c’è una volontaria cinese che si chiama An Shuncun. Quest’anno è stata assunta da Qatar Airways ed è stata selezionata come volontaria nel loro negozio ufficiale durante la Coppa del Mondo. Lavorando 10 ore al giorno, An si occupa principalmente di guidare, fare presentazioni e consigliare i clienti.

I volontari cinesi alla Coppa del Mondo hanno un gruppo WeChat di oltre 30 persone, che condividono le loro esperienze e notizie e si aiutano a vicenda quando sono in difficoltà.  Per quanto riguarda il loro abbigliamento, ognuno di loro porta appuntato sul petto il distintivo esclusivo dei volontari della Coppa del Mondo di quest’anno: la sagoma di un cuore con la bandiera cinese all’interno.

“Questo significa che sei un volontario cinese, e noi ne rappresentiamo l’immagine!” Guo ha detto che il loro gruppo di volontari ha anche un piccolo obiettivo: far vedere sul palcoscenico della Coppa del Mondo i volontari cinesi con i sorrisi più brillanti e le azioni più coscenziose.