Il 29 aprile a Shanghai, il portavoce dell'ufficio stampa del dipartimento dei volontari dell'Expo di Shanghai, Deng Xiaodong, ha dichiarato che i volontari sono già pronti ad offrire alle nazioni espositrici, i giornalisti e gli spettatori servizi professionali e di qualità.

Lo stesso giorno, Deng Xiaodong ha illustrato ai media il ruolo dei volontari: saranno disponibili settantamila volontari nel parco e centomila nelle stazioni della città, tra i quali 290 di nazionalità straniera. I volontari offriranno vari servizi come le indicazioni stradali, la consulenza, l'interpretariato ed i soccorsi sanitari di urgenza.