| Vi proponiamo nei prossimi giorni alcuni articoli su questo tema, in cui cercheremo di dare un quadro delle abitudini dei viaggiatori cinesi e di come sviluppare un servizio turistico adatto alle loro esigenze.
Dalla ricerca 'Source Market Insight', commissionata da Welcome Chinese Marketing intelligence Global Data, nonché dalla ricerca 'Chinese International Travel Monitor 2017', emergono le seguenti caratteristiche del viaggiatore cinese.
• Caratteristiche del soggiorno – La durata più diffusa per i viaggi all'estero è 5-6 giorni, ma anche i 7-9 giorni sono molto frequenti. Il numero delle città visitate è di solito 2 (nel 42% dei casi), seguite da 3 città nel 29% dei casi.
• Scelta della destinazione – La richiesta per I viaggi in Europa è alta, con 12,8 milioni di viaggi nel 2016 e una stima di 20,8 milioni annuali entro 5 anni. Per dare un'idea dell'interesse verso l'Europa, il nord America l'anno scorso ha raggiunto i 3,1 milioni di viaggi. Il posto preferito in Europa è la Francia, anche se, considerando la sicurezza fisica come uno dei requisiti fondamentali ricercati dal viaggiatore cinese, in questi ultimi tempi i viaggiatori cinesi si sono spostati su mete quali l'Italia.
• Abitudini di viaggio – la nuova tendenza che sta emergendo sono i viaggi personalizzati, che sono cresciuti del 400% anno su anno, e i viaggi a tema son cresciuti del 250%. Lo shopping è ancora una importante motivazione per il viaggio, ma perde di rilevanza in proporzione (-31%), rispetto a motivazioni più legate al lifestyle o alla cultura.
• Singles o famiglie – L'anno scorso, I viaggi all'estero sono stati fatti principalmente da famiglie (70%), coppie (18%), singles (12%). I nati prima degli anni '60 viaggiano con il loro partner. Quelli nati prima degli '80 con i loro figli, i millennials con amici o con la loro famiglia.
• Viaggi organizzati o indipendenti – La maggior parte dei viaggi è offerta da tour organizzati (85%), soprattutto per turisti provenienti da città cinesi di seconda e terza fascia. I viaggiatori indipendenti oggi incidono solo per il 15%, ma stanno nel tempo crescendo di rilevanza. I Free Indipendent Travel (FIT) sono molto frequenti fra i millennials, perchè conoscono l'inglese e hanno maggiore dimestichezza con gli strumenti di prenotazione online. I viaggi preferiti per i FIT sono i viaggi tematici (33%) e gli ecotours (28%).
• Hotel o altre sistemazioni – Il 79% dei viaggiatori sceglie ancora gli Hotel, ma si sta verificando un cambio di tendenza, soprattutto per i millennials, che cominciano a scegliere sistemazioni alternative, come l'house rental e la sistemazione in ostelli.
