I cinesi per farsi visitare vanno normalmente negli ospedali fissati dalle unità di lavoro o dalle compagnie di assicurazione sanitaria, anche se non ci sono restrizioni circa gli altri ospedali. Quanto alle visite, alcuni preferiscono la medicina occidentale ed altri la medicina tradizionale cinese. In caso di necessità, si può anche andare in ospedali specializzati, come quelli stomatologico, oftalmico, ginecologico e pediatrico. Dopo la visita in ospedale, i pazienti ritirano i farmaci nell'ospedale in base alla ricetta del medico. A volte, per risparmiare tempo, si può andare direttamente in farmacia a farsi dare dei medicinali, che però si suddividono in su prescrizione e senza prescrizione. In generale, bisogna fare attenzione nell'acquisto, perchè i farmaci non si possono assumere a piacere!

La medicina tradizionale cinese è il sistema di cure tipico della Cina. Questa spicca per i suoi profondi connotati filosofici, prestando attenzione alla conoscenza integrale della malattia, e privilegiando le cure su base dialettica. La medicina tradizionale cinese ritiene che nel corpo umano ci siano dei canali principali e collaterali, e che l'organismo ed i visceri della persona sana siano in equilibrio. Se questo equilibrio viene meno, compaiono le varie malattie. Quando visita un paziente, il medico "guarda, sente, chiede, e misura il polso", effettuando una diagnosi sulla base dell'osservazione dell'aspetto e del polso, e considerando anche i fattori della costituzione fisica generale e delle abitudini alimentari del paziente, la stagione della malattia, il clima locale, ecc. Di conseguenza, verso pazienti con i sintomi simili, il medico a volte scrive delle ricette diverse, secondo la cosiddetta "prescrizione mirata". Inoltre la medicina tradizionale cinese privilegia la prevenzione, ossia il riaggiustamento dei canali principali e secondari e degli organi interni tramite l'alimentazione e gli eserci fisici quotidiani, in modo da prevenire le malattie.

I farmaci tradizionali cinesi, oltre a curare le malattie, ripristinano l'equilibrio fisico e rafforzano l'immunità, con scarsi effetti collaterali. Quindi nella cura delle malattie croniche e degli anziani e bambini, i cinesi amano ricorrere ai farmaci tradizionali. Le farmacie cinesi offrono sia farmaci tradizionali confezionati che vari tipi di sostanze medicinali. Attraverso un addestramento professionale, i commessi sono in grado di preparare le medicine per i clienti secondo le ricette dei medici, una preparazione detta in cinese "zhua yao", letteralmente "afferrare con le mani le medicine". La maggiore parte delle sostanze medicinali possono essere consummate solo dopo essere state bollite in acqua, formando un decotto, il che in cinese è detto "jian yao", ossia "bollire le medicine". Alcuni processi di bollitura sono molto complessi, quindi in farmacia i commessi possono offrire questo servizio ai clienti. Alcune medicine sono per uso esterno, per esempio quelle per curare le ferite devono esere applicate sulla parte malata. In farmacia, il cliente può dire al commesso i suoi sintomi, e questo lo aiuterà nella scelta di medicine appropriate.