Si potrebbe definire come un hotel "self-service", dove entri e ti registri da solo tramite un computer
A inizio anno, nel mese di gennaio, è stato inaugurato in città di Chengdu il primo hotel totalmente automatizzato, gestito senza l'ausilio del personale. A fare il check-in ci pensa lo schermo di un computer, si paga tramite smartphone e una volta saldato il conto si ha accesso a tutti i comfort della struttura. Ad essere presenti, in carne ed ossa, sono solo due agenti di pattuglia che vigilano sulla sicurezza dei clienti.
Negli ultimi tre mesi, le 24 camere dell'hotel sono sempre state piene e hanno riscontrato il favore dei clienti.