Il 31 maggio lo Smithsonian's National Zoo di Washington ha comunicato ai media cinesi che la struttura ha delegato 4 addetti alla custodia dei panda, e che tutti hanno assicurato che i 3 esemplari presenti nello zoo sono molti vivaci, che godono di buona salute, e che le voci diffuse in rete sul loro maltrattamento sono infondate. la vice direttrice dello zoo, Pamela Baker-Masson, ha aggiunto che grazie a dei monitor è possibile seguire il comportamento dei panda 24 ore su 24, e coloro che amano questi animali sono in grado di osservare gli aspetti della loro vita per il 99.9%. Inoltre, secondo quanto dalla vice direttrice, tutti gli addetti sono preparati scientificamente a prendersi cura dei panda giganti presenti nello zoo, quindi tutti possono restare tranquilli.